Diplomado
Técnicas de Resolución de Conflictos y Negociación en Recursos Humanos
Mejora la gestión y el clima laboral en tu empresa con nuestro Diplomado en Técnicas de Resolución de Conflictos y Negociación en Recursos Humanos.
- Modalidad: Virtual
- Duración: 120 Horas
- Horarios: Estudias a tu ritmo
* Educación informal – No conduce a título o certificado de aptitud ocupacional – Decreto 1075 de 2015 (artículo 2.6.6.8).
Información del Diplomado
Presentación de Técnicas de Resolución de Conflictos y Negociación en Recursos Humanos
El diplomado en Técnicas de Resolución de Conflictos y Negociación en Recursos Humanos del Politécnico de Suramérica está diseñado para dotar a los profesionales de las habilidades necesarias para manejar y resolver conflictos en el ambiente laboral. Este curso profundiza en estrategias de negociación efectiva y resolución de diferencias, utilizando enfoques prácticos que promueven un ambiente de trabajo armónico y productivo.
Los participantes aprenderán a aplicar técnicas de comunicación y negociación que mejoren las relaciones interpersonales y faciliten la gestión de equipos. Esta capacitación es esencial para quienes desean liderar con eficacia, especialmente en roles de recursos humanos, donde la capacidad para negociar y resolver conflictos puede impactar directamente en el éxito organizacional.
Objetivo
Formar a los participantes en las distintas etapas, técnicas de solución de conflictos en el marco de los recursos humanos.
Participantes
Gerentes y jefes del área de recursos humanos, psicólogos, trabajadores sociales, administradores con responsabilidad directa e indirecta en el proceso de reclutamiento, selección, contratación y desarrollo profesional del recurso humano, supervisores y lideres de equipos de trabajo y proyectos.
Qué aprenderás en Técnicas de Resolución de Conflictos y Negociación en Recursos Humanos
- Teorías sobre el origen y causas de los conflictos
- Definición de conflicto
- Formas de expresión de conflicto
- Fuentes o causas de los conflictos
- Etapas de los conflictos
- Consecuencias de los conflictos
- Fases y curva de resolución
- Estrategias de negociación
- Estrategia de mediación
- Estrategia de arbitraje
- Competencias emocionales necesarias para resolver conflictos
- Competencias personales
- Competencias sociales
- Habilidades sociales
- Competencias más relacionadas con lo comercial
- Habilidades de los especialistas en resolución de conflictos
- Las relaciones laborales y la resolución de conflictos
- La evaluación de los acuerdos existentes
- La revitalización de un sistema de resolución de conflictos laborales existente
- La creación de una autoridad independiente
- La sensibilización y el suministro de información
- Análisis de conflictos
- Formas de expresión de conflicto
- Fuentes o causas de los conflictos
- Fases o etapas de los conflictos
- Estrategias o métodos para resolver conflictos
- Manejo del conflicto (fase y curva de resolución)
- Introducción a las estrategias de resolución de conflictos
- Estrategias de negociación
- Estrategias de mediación (facilitación y consulta)
- Estrategias de arbitraje
- Competencias y habilidades para resolver conflictos
- Competencias emocionales necesarias para resolver conflictos. Competencias personales
- Competencias sociales
- Habilidades sociales
- Habilidades de los especialistas en resolución de conflictos
Certificado que se otorga
Técnicas de Resolución de Conflictos y Negociación en Recursos Humanos
¿Por qué es importante certificarte en Técnicas de Resolución de Conflictos y Negociación en Recursos Humanos?
- Flexibilidad de aprendizaje
- Mejoras tus habilidades
- Desarrollo personal
- Actualización de conocimientos
- Aumentas tus posibilidades de empleo
Habilidades que desarrollarás
- Técnica de Comunicación
- Analisis de Conflictos
- Técnica de Negociación
Aprende gratis.
certifícate cuando estés listo.
Todos nuestros cursos son 100% gratuitos. Pagas solo si quieres obtener tu certificado digital y dejar un historial académico permanente en nuestra plataforma.
Características
Gratis
Certificado
información importante
- Empiezas hoy mismo. No hay fechas de convocatoria ni listas de espera. Te inscribes y arrancas.
- Accesos inmediatos. Al completar tu inscripción recibes de una en tu correo los datos de acceso al campus virtual. Si no te llega en unos minutos, revisa la carpeta de spam o escríbenos.
- 120 horas certificadas, sin fecha de cierre. El diplomado certifica una intensidad de 120 horas y el campus está disponible 24/7. Avanzas al ritmo que te permita tu trabajo o tu estudio: no cerramos el curso ni te sacamos por tiempo.
- El contenido es gratis; el certificado es opcional. Estudiar el diplomado no te cuesta nada. Si quieres el certificado, necesitas obtener una nota mínima de 60 puntos y realizar el pago de COP 80.000 (USD 25). Puedes pagarlo en cualquier momento: mientras avanzas o cuando termines.
-
Alcance de la certificación. Nuestros diplomados corresponden a educación informal: complementan y actualizan tus conocimientos, pero no conducen a título profesional ni a certificado de aptitud ocupacional, conforme al artículo 2.6.6.8 del Decreto 1075 de 2015.
El acceso al campus se mantiene mientras el programa esté disponible en nuestro catálogo. Si un diplomado sale de catálogo, te avisamos con antelación para que puedas descargar tus materiales y solicitar tu certificado.
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Preguntas frecuentes
¿El diplomado tiene costo?
¿Cuánto dura y cuándo empiezo?
¿Necesito conocimientos previos?
¿Desde qué países puedo estudiar?
¿Qué tipo de certificado recibo?
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